ASAPCV — la Asociación de profesionales de la sanidad privada y clínicas médicas sin internamiento de la Comunidad Valenciana— impulsa una nueva edición de su programa de Atención al Paciente, diseñado específicamente para equipos de recepción y admisión de clínicas privadas de la Comunitat.
ASAPCV, constituida en 2008 y actualmente integrada por cerca de un centenar de clínicas privadas y centros médicos de la Comunidad Valenciana, impulsa este curso, que se celebrará del 12 al 21 de noviembre en Valencia, con el objetivo de reforzar la calidad en la relación entre profesionales y pacientes, una parte esencial en el día a día de cualquier clínica.
Fechas, contenidos y horario
| Día | Contenido |
|---|---|
| Miércoles 12 de noviembre | Atención al paciente · Comunicación con el paciente |
| Viernes 14 de noviembre | Atención telefónica · Atención presencial |
| Lunes 17 de noviembre | Gestión y tratamiento de quejas y reclamaciones (1) |
| Miércoles 18 de noviembre | Gestión y tratamiento de quejas y reclamaciones (2) · Herramientas digitales |
| Viernes 21 de noviembre | Casos prácticos |
Horario: 10:00–14:00 (lunes, miércoles y viernes).
Duración total: 20 horas (5 jornadas × 4 horas).
Modalidad y lugar
- Presencial: Colegio Sorolla, Carrera de Malilla, 47 — 46026 Valencia.
- Opción de videoconferencia para seguimiento online.
A quién va dirigida
Orientada al personal de recepción de clínicas, primer punto de contacto con el paciente y pieza clave para garantizar una experiencia excelente en sanidad privada.
Ventajas
- Bonificable por FUNDAE.
- Enfoque práctico, con contenidos directamente aplicables en el día a día de la clínica.
Inscripciones
Las inscripciones están abiertas en el siguiente formulario: Acceder al formulario de inscripción.
Teléfono de contacto: +34 960 394 980
Sobre ASAPCV
ASAPCV es la Asociación de profesionales de la sanidad privada y clínicas médicas sin internamiento de la Comunidad Valenciana, constituida el 3 de septiembre de 2008. Reúne a clínicas y centros privados de toda la Comunitat con el objetivo de impulsar la calidad asistencial y representar los intereses del sector.
